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FAQ FastHelp Ceの特長は何ですか?

FastHelp Ce(市民の声・広聴システム)では、地方公共団体情報(自治体)に寄せられる声を一元管理できます。

電話・メール・直接面談・SNSなど多様な手段で受け付けた内容を履歴としてシステムに登録する際に、FAQ・テンプレートなどの模範回答を活用して容易に業務を進めることができます。 さらに、別の部署に回答を依頼する際に、決裁ルートを設定しておく「ワークフロー機能」を活用することにより、進捗の管理も効率化できます。

管理番号:355