よくあるご質問

FAQ どのような検索機能がありますか?

 FastAnswer2(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、「見つけやすい」をコンセプトに、
 
・キーワード検索(and / or / not検索)
・自然文検索
・カテゴリ検索
・添付ファイル検索

など、様々な検索機能をご用意しています。
 
また、検索キーワード入力時のサジェスト機能や、表記の揺れを補正して検索結果に表示させるなども標準でご用意し、曖昧な検索にも対応しています。
さらに、キーワード検索の場合、該当のキーワードが検索結果画面上にハイライト表示されるなど、検索結果の中から探している質問・回答に素早くたどり着くための工夫もあり、解決率の向上を支援します。

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