FAQ 気温が低く凍結してしまったため、水道から水が出ない。

〇気温が0℃を下回ると、蛇口や水道管内部の水が凍結し、水が出ない場合があります。
・無理に蛇口を開けようとせず、気温上昇による自然解凍をお待ちください。
・熱湯をかける等、急激に温めることで、水道管が破裂・ひび割れが発生する場合があるのでご注意ください。
・お急ぎの場合は、ドライヤーや、お湯で温めたタオル等で、蛇口や給水管露出部分にゆっくり熱を加えると改善されます。

〇夜間に気温が低下し、凍結の恐れがある場合は、事前に凍結予防策を講じてください。
・水道管の中の水を抜いておく
・水道管や蛇口廻りにタオル等を巻き付け保温しておく
・室内全体に暖かい空気が流れるよう、扉を開放しておく
・水道の水を流したままにしておく

＜注意事項＞
・流した分の水には水道料金がかかります。出しすぎにご注意ください。
・お湯を出し続けるとガスの安全装置が作動する可能性があります。
 

※日中になっても水が出ない場合は設備緊急センターまでご連絡ください。
※天候が悪い場合、お電話が大変繋がりにくい可能性がございますのでご容赦ください。
 

■設備緊急センター

設備緊急センターは、お住まいの地域によって電話番号が異なります。

お住まいの建物のエントランス等に掲出されている連絡先におかけください。