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よくあるご質問 >テレビ・インターネット >インターネット >パソコンがインターネットに繋がらなくなった場合の対処方法が知りたい。

FAQ パソコンがインターネットに繋がらなくなった場合の対処方法が知りたい。

質問
パソコンがインターネットに繋がらなくなった場合の対処方法が知りたい。
回答

 インターネットに繋がらない場合、断線による影響や、お部屋に設置されているルーターの不具合等、様々な原因が考えられます。まずは以下をお試しください。
①パソコンやスマートフォン等、インターネットに接続している機器の再起動。
②お部屋にルーターが設置されている場合、一度ルーターの電源を落とし、5分ほど後に再度電源を入れ直してみてください。

 上記で解消しない場合は断線等の可能性もありますので、ご加入のインターネット接続業者をご確認の上、該当のヘルプデスク等にお問い合わせください。
 
 ご不明な点がございましたら、設備緊急センターにお問い合わせ下さい。
 
■設備緊急センター
設備緊急センターは、お住まいの地域によって電話番号が異なります。

お住まいの建物のエントランス等に掲出されている連絡先におかけください。

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