FAQ 鍵を忘れたのでホームセキュリティの預かり鍵で解錠してほしい

ホームセキュリティのために警備会社にてお預かりしているお部屋の鍵は管理規約により利用目的が限定されております。
利用目的の詳細についてはマンション毎に異なりますが、主に共用部分へ被害の拡大が予測される場合等に、被害を最小限に留める為に必要な対応を行うことを目的としています。
その為、鍵の紛失などのお客様都合による預かり鍵の使用についてはご利用いただくことができません。 

恐れ入りますが、個別事由の解錠については区分所有者様は鍵の専門会社へご依頼頂く等、対応をご検討ください。
賃貸でお住まいの方は仲介不動産会社やお部屋のオーナー様へご相談ください。

なお、家族力・プラスにご加入頂いているお客様・組合様に関しましては、家族力・プラスの駆けつけサービスにて解錠できる場合がございます。
家族力・プラスにご加入されているかどうかにつきましては、Life Time Portalから確認することができます。

Life Time Portal は　こちら　からご覧になれます。 
※家族力・プラスへご加入頂いているお客様がLife Time Portalへログインされますと会員サービスメニュー欄に「家族力・プラス」が表示されます。

ご理解くださいますよう、お願いいたします。