FAQ検索 クリア
キーワードで探す
検索方法
 
 
含まないキーワード
 
カテゴリから探す
表示順序
ID検索
ご質問
セキュアドライブ・プラスへログインしてもフォルダやファイルが表示されません。

●事象
セキュアドライブ・プラスへログインする際にファイルサーバ認証(ユーザ名/パスワード)画面が表示されず、
ネットワークドライブ(Pドライブなど契約のドライブ名)が立ち上がるが、フォルダやファイルが
想定より少なく(または多く)表示されてしまう。


●原因
接続元PCにおいてWindowsのオフラインファイル機能を有効にされている場合、
FUSION Secure Drive Plusを正常にご利用いただけない場合がございます。


●対処法
Windowsのオフラインファイル機能を停止して、再接続をお試しください。

 【注意】
 Windowsのオフラインファイル機能の停止については、必ず、
 お客様社内インフラ担当者へご確認頂いたうえで実施してください。
 従来利用されていた他のファイルサーバがご利用頂けなくなる場合が考えられます。


●オフラインファイル機能停止手順

1.[コントロールパネル]から表示方法を大きいアイコンに変更し[同期センター]をクリックします。

2.[オフライン ファイルの管理]をクリックします。

3.[オフライン ファイルを無効にする]をクリックします。「オフライン ファイルは現在無効です。」と表示されます。

4.PCを再起動し、セキュアドライブ・プラス へのログインをお試しください。

登録日時:  ID:1599
アンケート
アンケートにご協力ください。この情報は、
役立った 役立たなかった
このFAQについてご意見、ご要望があれば下記に入力してください。
評価